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尚美纺机工具有限公司质量管理文化:
尚美是质量的象征,我们所有的承诺、产品和服务都是尚美质量意识的体现。我们承诺将:
△建立并不断完善质量管理体系,定期审核以确保管理绩效和体系有效性的持续改进。
△不断改善设备、改进技术、开发新产品,加强管理以追求更卓越的品质,永续服务现代纺织工业。
△不断提高生产效率,降低成本,满足顾客和法律法规的要求。
△公开质量方针,通过教导和培训,提高员工的质量意识。
尚美一直把质量管理看作产品的生命线,重视产品的质量控制。为此,尚美先后通过了ISO9001:2000国际质量体系认证,成立中国纺织工具行业中率先通过国际质量体系认证的企业。目前,ISO9001质量保证体系己覆盖了产品生产和服务质量的所有环节,从而使其都纳入规范化、程序化的管理和控制之下。因此,我们做到了:
1.建立并不断完善文件化质量管理体系,通过定期和不定期的内部审核和管理评审,及时发现体系运行中存在的问题,分析原因并加以解决,以确保管理绩效和体系的有效性和适宜性。
2.建立较完整的人力资源管理体系,包括人力资源开发、招聘、升迁、培训、考核等方面,致力于员工专业素质和能力的提高,使其能胜任工作。
3.具备良好的基础设施和工作环境,宽敞明亮的厂房和国外先进的电脑线切割自动机床是产品质量的硬件保证;同时,推行"5S"管理,使生产现场做到整洁有序,员工训练有素。
4.加强与顾客的沟通。通过市场调查及客户拜访,了解客户的市场需求和变化,及时调整产品,并有效处理客户的抱怨。
5.建立一套较为完善的供方管理体系,与供方建立互利的合作关系,提高创造优质的能力。对供方的选择是严谨的,从管理能力、技术、品质保证、服务等方面综合评估,选择合格的供方并建立良好的合作关系,同时还对供方进行持续的评价,以确保采购品质量达到要求。
6.建立一套完整而不失灵活的生产管理制度。根据客户的交货期要求,制定周密的生产计划,及时跟踪生产进度,并适时调整,以确保在交货期内完成。同时,对工序能力有充分的评估,并对各工序进行严密的控制。
7.先进的检测设备,完善的质量管理制度。质量管理部门包括IQC、PQC、FQC、QA,直属于总经理,并都由专人负责,这就从组织上为产品提供了强有力的保证。原材料检验、工序检验、委外加工检验、成品检验、出货检验、不合格品控制、仪器计量、客户抱怨处理、纠正和预防措施等制度的执行更为产品质量提供了软件上的保证;并且,对质量目标的数据分析更为产品质量的提高提供了明确的方向。
8.图纸、文件专人保管和收发,严格控制更改;现场使用的图纸、文件落实到人,用后及时收回;
9.在保证质量的前提下,降低生产成本,包括降低原材料成本,提高生产效率和管理效率。
10.成品仓库专人管理,具有严格的出入库手续和管理办法;仓库条件通风、防潮、防窃;产品包装可靠;交货手续完备;售后服务优良。
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